Términos del Servicio y Aviso Legal – Elena Roca

El presente documento regula los Términos del Servicio, Condiciones Generales de Uso y Contratación del sitio web tuvidentebuena.com y de los servicios de consultas telefónicas y mensajería prestados bajo la marca comercial Elena Roca.

Al acceder a este sitio web, llamar a nuestras líneas de atención o utilizar nuestros servicios de mensajería, el usuario acepta de forma plena y sin reservas el contenido de las presentes condiciones.

1. Datos Identificativos del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del prestador del servicio:

• Titular / Razón Social: Atenea Comunicaciones C.B.
• NIF/CIF: E76655307
• Domicilio Social y Postal: Box 126, Muntaner 479, 08021 Barcelona
• Correo Electrónico: info@tuvidentebuena.com
• Sitio Web: https://tuvidentebuena.com/

2. Objeto y Naturaleza del Servicio

Elena Roca ofrece servicios de ocio, entretenimientos, consultas de tarot, videncia y orientación personal prestados a través de canales telefónicos y de mensajería electrónica.

• Mayoría de edad: Los servicios están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar. Queda prohibido el acceso y uso de las líneas telefónicas a menores de edad.
• Carácter del servicio: Las lecturas y orientaciones prestadas tienen carácter meramente orientativo, de entretenimiento y apoyo personal. En ningún caso sustituyen el asesoramiento profesional médico, psicológico, legal o financiero.

3. Condiciones de Acceso y Tarificación Telefónica

El acceso a las consultas de Elena Roca se realiza a través de las siguientes modalidades:

1. Líneas de Tarificación Adicional (806 / 803 / similares): El coste por minuto de la llamada se especifica de forma clara en las locuciones informativas iniciales de cada número antes de iniciar la consulta, desglosando el precio máximo desde red fija y red móvil conforme a la legislación de telecomunicaciones aplicable.
2. Consultas con Cobro por Tarjeta (TPV / Bono minutos): El usuario adquiere un paquete de minutos o tiempo de consulta abonado previamente mediante tarjeta bancaria de forma segura. El cobro se procesa bajo el concepto autorizado antes de iniciar la comunicación con el profesional.

4. Consentimiento y Comunicaciones Electrónicas (SMS / RCS)

En cumplimiento de la LSSI-CE y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Aceptación mediante IVR / Llamada: Al realizar una llamada y continuar en la línea tras escuchar la locución informativa inicial (o interactuar con el sistema de respuesta de voz interactiva IVR), el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de su número de teléfono para la gestión de la llamada, avisos de corte de servicio y el envío de comunicaciones comerciales y promocionales de Elena Roca y Atenea Comunicaciones C.B..
• Canales de Mensajería: Las comunicaciones informativas y promocionales podrán remitirse a través de SMS o RCS (Rich Communication Services – Agente Verificado).
• Derecho de Baja (Opt-Out): Todos los envíos por SMS/RCS incluyen un mecanismo sencillo, gratuito e inmediato para tramitar la baja de futuros envíos haciendo clic en el enlace de baja facilitado en el propio mensaje (ej. BAJA: [https://BAJA.ws/](https://BAJA.ws/)...) o mediante comunicación por correo electrónico a info@tuvidentebuena.com.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web (textos, logos, marcas comerciales como Elena Roca, imágenes, archivos de audio y diseño gráfico) son propiedad exclusiva de Atenea Comunicaciones C.B. o disponen de la correspondiente licencia de uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito del titular.

6. Limitación de Responsabilidad

Atenea Comunicaciones C.B. no se hace responsable de:

• La interpretación personal o uso que el cliente haga de la información obtenida durante las consultas de tarot y videncia.
• Caídas de la red telefónica, fallos en las líneas de los operadores de telecomunicaciones o interrupciones temporales en el servicio ajenas a nuestra gestión.
• Uso fraudulento de tarjetas bancarias o líneas telefónicas por parte de terceros no autorizados.

7. Modificación de las Condiciones

Atenea Comunicaciones C.B. se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones del Servicio en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o exigencias del mercado y de los operadores de mensajería (CNMC / Google RCS). Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios aplicable.